11月14日，三大通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)布了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)實(shí)際操作過(guò)程，對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的范疇、步驟，及其常見(jiàn)問(wèn)題開(kāi)展了詳細(xì)描述。在其中有四類(lèi)號(hào)碼沒(méi)法申請(qǐng)辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

 

四類(lèi)號(hào)碼沒(méi)法攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)

 

最先，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目就是指在同一當(dāng)?shù)仉娫?huà)網(wǎng)范圍之內(nèi)，窩蜂移動(dòng)電話(huà)客戶(hù)（沒(méi)有物聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)）變動(dòng)簽訂的基本電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人而客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼保持一致的一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。這代表，跨省的手機(jī)用戶(hù)是沒(méi)法申請(qǐng)辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的。

 

現(xiàn)階段目前不出示四類(lèi)手機(jī)號(hào)碼的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目。實(shí)際包含：

 

（一）通訊衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)手機(jī)號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為1349、174等手機(jī)號(hào)碼；

 

（二）移動(dòng)通信技術(shù)轉(zhuǎn)賣(mài)手機(jī)號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等手機(jī)號(hào)碼；

 

（三）物聯(lián)網(wǎng)手機(jī)號(hào)碼：物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)用網(wǎng)號(hào)（如146、148、149、140-144、1064號(hào)碼段等）手機(jī)號(hào)碼及其別的用以物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的一般群眾移動(dòng)通信網(wǎng)手機(jī)號(hào)碼；

 

（四）別的不符合現(xiàn)行政策要求的狀況。

 

攜出需具有五大標(biāo)準(zhǔn)

 

實(shí)施方案列舉一個(gè)手機(jī)號(hào)碼要想申請(qǐng)辦理攜出服務(wù)項(xiàng)目務(wù)必具有五大標(biāo)準(zhǔn)。

 

（一） 已在原簽訂的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人（下列稱(chēng)之為“攜出方”）申請(qǐng)辦理本人身份信息內(nèi)容備案入網(wǎng)許可證（下列稱(chēng)之為“實(shí)名認(rèn)證入網(wǎng)許可證”）。目前企業(yè)有效證件入網(wǎng)許可證的稅企顧客理應(yīng)將手機(jī)號(hào)碼產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)至普通合伙人戶(hù)下，再申請(qǐng)辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)項(xiàng)目；

 

（二） 處在一切正常應(yīng)用情況（非報(bào)失、關(guān)機(jī)等）；

 

（三） 與攜出方付清已出賬電信網(wǎng)花費(fèi)，若有未出賬的電信網(wǎng)花費(fèi)（比如國(guó)際漫游花費(fèi)等），與攜出方已承諾交費(fèi)時(shí)間和方法；

 

（四）與攜出方無(wú)在網(wǎng)承諾限期限定的協(xié)議書(shū)，或已消除在網(wǎng)限期限定；

 

（五） 間距近期一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿(mǎn)120日（自然日）。

 

客戶(hù)根據(jù)編寫(xiě)短信“CXXZ#名字#身份證號(hào)碼”發(fā)送到營(yíng)運(yùn)商的官方網(wǎng)在線(xiàn)客服短信服務(wù)平臺(tái)（中國(guó)移動(dòng)通信為10086，，中國(guó)聯(lián)通為10010，中國(guó)電信網(wǎng)為10001）查詢(xún)號(hào)碼是不是考慮攜轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)，短信群發(fā)平臺(tái)會(huì)立即意見(jiàn)反饋客戶(hù)查詢(xún)記錄。

 

針對(duì)符合條件的，若有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受危害的別的業(yè)務(wù)流程，將在意見(jiàn)反饋查詢(xún)記錄的另外告之客戶(hù)受危害的業(yè)務(wù)流程。針對(duì)不符合條件的，將一次性確立告之客戶(hù)不符合條件的緣故、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受危害的業(yè)務(wù)流程及其資詢(xún)方式，并根據(jù)客服熱線(xiàn)等方法為客戶(hù)出示保持符合條件的資詢(xún)。

 

攜出即為本網(wǎng)客戶(hù)出示攜出標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、攜出限制解除服務(wù)項(xiàng)目及攜出受權(quán)碼申請(qǐng)辦理服務(wù)項(xiàng)目。

 

針對(duì)存有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)受危害業(yè)務(wù)流程的狀況，客戶(hù)能夠申請(qǐng)辦理消除攜出限定。

 

針對(duì)不可以根據(jù)免費(fèi)在線(xiàn)方法限制解除的，客戶(hù)能夠前去實(shí)體線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消除攜出限定服務(wù)項(xiàng)目。針對(duì)市級(jí)地域內(nèi)沒(méi)有已有實(shí)體線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，將最少保證一家協(xié)作營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出示限制解除服務(wù)項(xiàng)目。

 

客戶(hù)申辦在網(wǎng)限期限制解除服務(wù)項(xiàng)目并考慮消除標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，攜出方將在24鐘頭內(nèi)容許客戶(hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)；針對(duì)存有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)受危害業(yè)務(wù)流程的，客戶(hù)申辦消除攜出限定服務(wù)項(xiàng)目后，攜出方將立刻容許客戶(hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

 

攜入要有受權(quán)碼、證件和移動(dòng)物聯(lián)卡卡

 

客戶(hù)在申請(qǐng)辦理攜入時(shí)帶著本人證件、合理的攜出受權(quán)碼、申請(qǐng)辦理攜出服務(wù)項(xiàng)目的手機(jī)號(hào)碼相對(duì)性應(yīng)的移動(dòng)電話(huà)卡。目前應(yīng)當(dāng)不出示授權(quán)委托別人申請(qǐng)辦理的攜入服務(wù)項(xiàng)目。

 

早已考慮攜轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)在得到攜出受權(quán)碼后，到擬簽訂的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人（下列稱(chēng)之為“攜入方”）申請(qǐng)辦理攜入，申請(qǐng)辦理進(jìn)行后攜入即為客戶(hù)出示新的移動(dòng)電話(huà)卡。

 

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)應(yīng)用、賬戶(hù)余額和信用卡賬單解決

 

客戶(hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換進(jìn)行前，原移動(dòng)電話(huà)卡一切正常應(yīng)用，由攜出即為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶(hù)出示電信服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換進(jìn)行后，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶(hù)的原移動(dòng)電話(huà)卡無(wú)效，攜出方與攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶(hù)間的電信服務(wù)關(guān)聯(lián)停止，另外新移動(dòng)電話(huà)卡激話(huà)開(kāi)啟，由攜入即為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶(hù)出示電信服務(wù)。攜入方不可在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換進(jìn)行前為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶(hù)出示電信服務(wù)。

 

攜入方理應(yīng)秉著攜入客戶(hù)與本網(wǎng)新入網(wǎng)許可證客戶(hù)同等條件下具有同樣支配權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)，與攜入客戶(hù)簽署電信服務(wù)協(xié)議書(shū)。

 

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)進(jìn)行后，攜出方與客戶(hù)簽署的電信服務(wù)協(xié)議書(shū)和出示的有關(guān)業(yè)務(wù)流程全自動(dòng)停止。攜出方依照本網(wǎng)客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)解決攜出客戶(hù)余額、出示信用卡賬單服務(wù)項(xiàng)目。

 

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)進(jìn)行后，攜出方承擔(dān)通告客戶(hù)在承諾的期內(nèi)付清與攜出方中間的電信網(wǎng)花費(fèi)，并出示電信網(wǎng)花費(fèi)信用卡賬單?？蛻?hù)理應(yīng)按照繳款通知規(guī)定向攜出方交納花費(fèi)。貸款逾期未交納的，攜出方能夠根據(jù)與客戶(hù)承諾的方法追討有關(guān)電信網(wǎng)花費(fèi)。

 

若攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶(hù)產(chǎn)生通訊阻礙時(shí)，有關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人理應(yīng)互相配合，積極主動(dòng)妥善處置攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶(hù)通訊阻礙。

 

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題

 

實(shí)際操作過(guò)程還列舉攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將會(huì)會(huì)碰到的一些小難題，營(yíng)運(yùn)商會(huì)確立告之客戶(hù)。

 

1，因技術(shù)性與機(jī)器設(shè)備等差別，客戶(hù)將會(huì)必須拆換終端設(shè)備；

 

2，客戶(hù)開(kāi)啟張卡的時(shí)間點(diǎn)及互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換期內(nèi)將會(huì)會(huì)短期內(nèi)危害一切正常通訊；

 

3，客戶(hù)需與攜出方付清申請(qǐng)辦理攜出服務(wù)項(xiàng)目時(shí)未出賬的花費(fèi)；

 

4，客戶(hù)在攜出方具有的積分、信用度、VIP級(jí)別及各種各樣特惠將會(huì)沒(méi)法再次應(yīng)用；

 

5，攜出方以及合作方出示的一部分業(yè)務(wù)流程（服務(wù)項(xiàng)目）將會(huì)沒(méi)法再次應(yīng)用；

 

6，客戶(hù)需立即將攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)事項(xiàng)告之社會(huì)發(fā)展上手機(jī)號(hào)碼有關(guān)的服務(wù)供應(yīng)商；

 

7，別的理應(yīng)告之的事宜。

 

三大運(yùn)營(yíng)商：為11月末全國(guó)性宣布出示“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)項(xiàng)目充分準(zhǔn)備

 

據(jù)了解，此次“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”發(fā)布整體上“時(shí)間緊”、“每日任務(wù)重”，營(yíng)運(yùn)商擺脫艱難險(xiǎn)阻來(lái)保證攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)能按期實(shí)行。

 

中國(guó)移動(dòng)通信表達(dá)，第一時(shí)間創(chuàng)建了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”工作中領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，資金投入重點(diǎn)資源、機(jī)構(gòu)技術(shù)專(zhuān)業(yè)能量，擺脫艱難險(xiǎn)阻，在大半年多時(shí)間內(nèi)，進(jìn)行全國(guó)性15類(lèi)別近500套計(jì)算機(jī)設(shè)備的升級(jí)，31省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的基本建設(shè)，并促進(jìn)三家營(yíng)運(yùn)商中間的聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)工作中。

 

中國(guó)聯(lián)通表達(dá)，應(yīng)對(duì)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”時(shí)間緊、每日任務(wù)重、項(xiàng)目投資大、覆蓋面廣等艱難，，中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、提升統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在保證攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)各類(lèi)提前準(zhǔn)備工作中準(zhǔn)時(shí)高品質(zhì)進(jìn)行的基本上，還從提高客戶(hù)應(yīng)用認(rèn)知視角來(lái)看，保證攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶(hù)與現(xiàn)網(wǎng)客戶(hù)同等條件下利益一致，同樣具有，中國(guó)聯(lián)通出示的跨地區(qū)結(jié)合業(yè)務(wù)辦理、跨地區(qū)發(fā)票打印等跨域服務(wù)項(xiàng)目，5G質(zhì)量升級(jí)，及其各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)。除此之外，，中國(guó)聯(lián)通還發(fā)布線(xiàn)上與線(xiàn)下一體的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)保證，讓客戶(hù)足不出門(mén)就能申請(qǐng)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)流程，竭盡全力提高客戶(hù)服務(wù)感受。

 

中國(guó)電信網(wǎng)表達(dá)，中國(guó)電信網(wǎng)與別的經(jīng)營(yíng)公司緊密配合，全面推進(jìn)，創(chuàng)立專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立重點(diǎn)工作中精英團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行傳統(tǒng)式電話(huà)網(wǎng)、IMS互聯(lián)網(wǎng)、短信網(wǎng)關(guān)、諸多服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)更新改造，及其運(yùn)營(yíng)、收費(fèi)、顧客關(guān)系管理等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)更新改造。對(duì)全國(guó)各地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)店和10000號(hào)等服務(wù)項(xiàng)目工作人員開(kāi)展了培圳，提前完成各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目提前準(zhǔn)備工作中。

 

中億物聯(lián)網(wǎng)認(rèn)為，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)擺脫了以客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼鑒別經(jīng)營(yíng)公司的體制，對(duì)經(jīng)營(yíng)公司的互聯(lián)網(wǎng)鑒權(quán)、路由器尋址方式、客戶(hù)維系、服務(wù)平臺(tái)驗(yàn)證及服務(wù)項(xiàng)目等明確提出了全新升級(jí)的、更高的規(guī)定，在其中還涉及到很多的第三方更新改造，是一項(xiàng)繁雜、巨大的自動(dòng)化控制。中國(guó)電信網(wǎng)在提前準(zhǔn)備全過(guò)程中，資金投入了很多的人力資源、資產(chǎn)，不斷開(kāi)展檢測(cè)，但系統(tǒng)軟件磨合期必須時(shí)間，業(yè)務(wù)流程、管理與服務(wù)健全也必須全過(guò)程，前期與客戶(hù)期待將會(huì)存有一定差別，熱烈歡迎眾多客戶(hù)積極主動(dòng)意見(jiàn)反饋提議，并給與了解和適配。